Analiza biznesowa w projektach IT,
7 maja 2020
Aktor na diagramie przypadków użycia UML
„Stanęłam przed wyzwaniem analizy wstecznej systemu, w którym wszystkie procesy są wywoływane przez system, nie ma żadnych użytkowników biznesowych. System
Wymagania jakościowe (niefunkcjonalne, pozafunkcjonalne, NFR) – czym są, jak je znaleźć, z kim uzgodnić? Zobacz analizę w 3 minuty.
Wymagania na rozwiązanie, czyli warunki, jakie to rozwiązanie ma spełniać dzielimy na:
Pamiętamy, że rozwiązanie ma spełniać jakieś wymagania funkcjonalne (coś ma robić), ale często zapominamy, że to nie wszystko. Mimo tego, że zrobiliśmy system dokładnie taki, jakiego chciał klient, to on nie chcę go odebrać. Dlaczego?
System robi wszystko, co miał robić, ale nie o 2 w nocy (dostępność), a klient tego potrzebuje. Albo działa, ale nie na przeglądarce klienta (przenośność), nie dla 5+ jednoczesnych użytkowników (wydajność), niezgodnie z prawem (zgodność).
Z pomocą przychodzą listy kontrolne (checklisty). Wymieniają one kategorie wymagań jakościowych do sprawdzenia. Powstało ich wiele. Np. FURPS, FURPS+, ISO 9126-1, lista Boehma, Gilba, Millera, Sommesville’a, itp. Przechodząc po liście odpowiadamy na pytanie – czy ta kategoria jest istotna dla mojego systemu? Nie jest to zadanie samotne, ani na jedno posiedzenie. Będziesz potrzebować informacji prawnych, biznesowych, dziedzinowych i technicznych. Porozmawiaj z biznesem, ekspertami dziedzinowymi, prawnikami, architektami, developerami, testerami, operations, itd. Dobrze zebrać choć najważniejsze wymagania. Kolejne jednak możesz odkrywać z czasem. Zadbaj o to, by ludzie w projekcie i firmie wiedzieli czym są te wymagania i dawali znać za każdym razem, kiedy napotkają na coś takiego.
Wymagania jakościowe mogą dotyczyć całego systemu (np. na jakim systemie operacyjnym, na jakiej przeglądarce ma być dostępny), kilku komponentów (np. przechodzący przez klika modułów proces liczenia czegoś) albo jednego komponentu, zespołu, funckji.
Kiedy zapiszesz wymaganie, sprawdź, czy wiadomo jak je sprawdzić? “Ma działać na różnych przeglądarkach” może zaraz stworzyć pytania: ale na ilu? Na 2? Jakich? Firefox i Chrome czy Safari też? Na jakich wersjach? Aktualnej? Czy poprzedniej też? Czy może 3 poprzednich?
Najlepiej pokaż wymaganie testerom, developerom, architektom i poproś o weryfikację.
Mogą powstać z różnych powodów, w różnych miejscach:
Trzeba szeroko patrzeć na temat, szerzyć świadomość ludzi i prosić o informacje.
Wymagania jakościowe testuje się na różne sposoby (w zależności od tego, czego dotyczą). Mogą to być testy użyteczności, obciążeniowe, wydajnościowe, bezpieczeństwa, akceptacyjne. itp.
Masz wrażenie, że to mnóstwo roboty? Ja też 😉 Dlatego warto o nich pamiętać, zanim zakoczy nas wkurzony klient.
Jako strategiczny analityk biznesowy na pograniczu zarządzania i IT zapewniam, że projekty i działania w organizacji przynoszą wartość biznesową. Dostarczam kompetencji analitycznych managerom i zarządom z Polski, Niemiec i Szwajcarii przy tworzeniu strategii oraz wdrażaniu jej w kilkuset osobowej międzynarodowej organizacji.
