Czy wiesz, że sztuczna inteligencja jest już w Twoim telefonie, na poczcie, na Facebooku, w banku, w Wordzie i w Twoim samochodzie? Jest już obecna w wielu miejscach.
Wiele osób utożsamia sztuczną inteligencję z chatem GPT, ale jakie dokładnie zastosowania może mieć sztuczna inteligencja, które można również rozważyć pod swoje potrzeby i potrzeby swojego biznesu? O tym będzie ten odcinek, czyli różne zastosowania sztucznej inteligencji.
Usłyszałam ostatnio, że sztuczna inteligencja to przyszłość firm. Natomiast sztuczna inteligencja już weszła w wiele obszarów i jest obecna w wielu firmach. Dlatego myślę, że musimy o niej myśleć bardziej jako o czasie teraźniejszym, a przyszłym oczywiście też. To nie jest coś, co dopiero nadejdzie; to już jest obecne w wielu miejscach.
Ile firm korzysta z AI?
W raporcie McKinseya z pierwszej połowy 2023 roku, McKinsey informuje, że 52% firm na świecie przeznacza swoje środki na rozwijanie sztucznej inteligencji i stanowi to ponad 5% ich budżetu. Mamy również informacje z tego raportu, że 33% firm już korzysta ze sztucznej inteligencji, według innego raportu opracowanego przez KPMG mowa jest o 40%, więc widzimy, że wiele firm już ją wykorzystuje.
Jak to wygląda w Polsce? Na ten moment, dowiedziałam się, że 15% firm w Polsce już korzysta z rozwiązań sztucznej inteligencji, a kolejne 13% rozważa korzystanie z AI-a do końca 2023 roku. Razem to już 28% firm, co oznacza, że śledzimy tendencje światowe.
Zastosowanie AI w różnych dziedzinach życia
Ale o czym dokładnie będziemy mówić w tym odcinku? O różnych zastosowaniach sztucznej inteligencji, aby nie utożsamiać jej tylko z chatem GPT. Spojrzymy na to szerzej i dowiemy się, jakie rozwiązania są dostępne, jakie klasy rozwiązań istnieją i do czego można je wykorzystać.
Wspomniałam na początku, że już korzystamy z sztucznej inteligencji w wielu miejscach, na przykład w telefonach. Jeśli masz telefon z funkcją odblokowania poprzez skanowanie twarzy, oprogramowanie w nim zainstalowane używa kamery do rozpoznawania twarzy. To pozwala mu określić położenie nosa, oczu i ust oraz sprawdzić, czy jest to twarz właściciela czy nie. W zależności od tego rozpoznania telefon zostaje odblokowany lub nie. Taka funkcja oznacza, że twój telefon wykorzystuje sztuczną inteligencję do rozpoznawania twarzy.
Mówiłam też o mailu. Jeśli masz tam założone filtry antyspamowe, to też w jakiś sposób ta poczta klasyfikuje, czy przychodząca wiadomość jest spamem, czy być może tym spamem nie jest, więc tutaj też mamy takie rozwiązania sztucznej inteligencji.
Na Facebooku dostajesz reklamy dostosowane do twoich zainteresowań. Facebook używa sztucznej inteligencji do rozpoznawania twoich preferencji i określa, czy jesteś potencjalnym klientem dla danej oferty. Dzięki temu widzisz reklamy dostosowane do swoich zainteresowań, nawet jeśli nie wyraziłeś bezpośrednio takiej chęci. Facebook i Meta wykorzystują AI do tego celu.
W banku np. mamy wiele asystentów, którzy pomagają nam np. rozpoznając głos, kiedy dzwonimy na infolinie i ten głos dopytuje nas, co chcemy wykonać, jeśli jest w stanie rozpoznać to, co powiedzieliśmy i wykonać jakąś akcję, np. w banku PKO BP takie możliwości już są i ponad milion klientów już skorzystało z tych rozwiązań, no to tutaj w rozwiązaniach bankowych też sztuczna inteligencja jest już obecna.
Mówiąc tutaj o rozwiązaniach, które stoją frontem do klienta, czyli każdy klient może zauważyć, że takie rozwiązania są, no to oczywiście jest też szereg rozwiązań wewnętrznych, z których korzystają pracownicy banku, żeby usprawniać swoje działania. Na przykład w bankowości możemy mieć jakieś modele analizujące ryzyko, czy na przykład fraudy, czy być może tutaj nie mamy do czynienia z jakimiś oszustwami. Tutaj też rozwiązania sztucznej inteligencji na pewno są już stosowane.
W Wordzie, jest funkcja rozpoznawania mowy, czyli mówisz, a przechwytuje to oprogramowanie wbudowane w Worda. Zamienia to co mówisz na ciąg dźwięków, a te dźwięki następnie próbuje sklasyfikować. Co to są za słowa, co to są za głoski, w jakie słowa się składają i w jaki sposób później to zapisać. Więc tutaj też mamy do czynienia ze sztuczną inteligencją.
Ja na przykład jadąc samochodem czasami włączam sobie asystenta głosowego i mówię, żeby zaprowadził mnie pod określony adres albo żeby odtworzył utwór muzyczny. Więc co on robi? On rozpoznaje mowę.
Więc jak widzisz ta sztuczna inteligencja jest już w bardzo wielu miejscach. Jakie zastosowania jeszcze, patrząc na takie różne klasy problemów, możemy wyróżnić, jeśli chodzi o tą sztuczną inteligencję?
Chat GPT
W ostatnich latach, oczywiście ten boom, jaki się pojawił głównie za sprawą Chata GPT, no to tutaj mamy do czynienia z generowaniem tekstu. Chat GPT, jest w stanie przetworzyć tekst, zrozumieć to, co do niego powiedzieliśmy (zrozumieć w cudzysłowie, ponieważ jest to oprogramowanie wykonujące szereg akcji, żeby do tego doprowadzić). Następnie, poprzez to, że rozumie, o co chodzi, przetwarza to na odpowiedź, czyli generuje tekst.
To, co ostatnio obserwujemy tak często, to dział sztucznej inteligencji nazywany Generative AI, czyli sztuczna inteligencja służąca do generowania. Może wygenerować tekst w przypadku Chata GPT lub innych rozwiązań, a także generowania innych mediów, takich jak obrazy czy dźwięki, w formie mowy. Tutaj, w przetwarzaniu języka naturalnego, mówimy o zasto