Czy klient musi wiedzieć, czego chce?

Wspólną bolączką ludzi z branży IT jest fakt, że klient nie wie, czego chce. Przygotowujemy oprogramowanie zgodnie z jego wytycznymi, a on kręci nosem, zmienia zdanie, czasem tupie nogą i nie chce odebrać tego, co zamówił. Czy czasami nie oczekujemy od niego zbyt wiele?

Czy klient musi wiedzieć, czego chce? Czytaj dalej