Techniki analizy biznesowej BABOK Guide 3.0

Jakie są tajne triki analityków? Poznaj techniki analizy biznesowej, jakie podsuwa nam BABOK Guide 3.0 – przewodnik po dobrych praktykach analizy biznesowej. Podziel ją na dwie części – co już znasz i o czym chciałbyś dowiedzieć się więcej?

BABOK Guide (The Guide to the Business Analysis Body of Knowledge) to zbiór dobrych praktyk z zakresu analizy biznesowej zbieranych z całego świata przez ostatnich 10 lat. Jest to dzieło IIBA (ang. International Institute of Business Analyst) – międzynarodowej organizacji zrzeszającej profesjonalistów i entuzjastów analizy. Tu też można dorobić się certyfikatu, np. w kursie Zdobądź Certyfikat ECBA IIBA.
Jedną z części BABOK Guide jest rozdział, gdzie znajdziesz techniki analizy biznesowej. Lista jest długa – 50 pozycji. Spójrzmy z ciekawości, co już potrafimy, a co wymaga poznania, wprowadzenia i zostania w tym mistrzem.

• 1. Definicja kryteriów akceptacji i oceny (Acceptance and Evaluation Criteria Definition) Jak sprawdzić czy rozwiązanie spełnia kryteria? Jak wybrać z wielu rozwiązanie najlepiej spełniające kryteria?
• 2. Zarządzanie backlogiem Brzmi znajomo-Scrumowo? 🙂
• 3. Karta zrównoważonych wyników (Balanced Scorecard)
• 4. Analiza porównawcza (Benchmarking) i analiza rynku Jaka jest konkurencja? Jak to robią inni? Jakie mają wyniki?
• 5. Burza mózgów (Brainstorming) Zbieramy wiele osób i kreatywnie rzucamy pomysłami! Żaden pomysł nie jest głupi, bierzemy wszystkie. Wybieramy na końcu.
• 6. Analiza możliwości biznesu
• 7. Uzasadnienie biznesowe (Business Cases) -> Na blogu: https://analizait.pl/2014/uzasadnienie-biznesowe/ Dlaczego to mamy robić? Czy to się opłaca?
• 8. Business Model Canvas -> Poznajmy model biznesowy
• 9. Analiza reguł biznesowych (Business Rules Analysis) Jakimi zasadami kieruje się biznes w swoim codziennym działaniu? Dobrze wiedzieć to, co dla nich jest oczywiste.
• 10. Gry współpracy (Collaborative Games) Zróbmy to razem!
• 11. Modelowanie pojęć (Concept Modelling)
• 12. Słownik danych (Data Dictionary)
• 13. Diagramy przepływu danych (Data Flow Diagrams) Skąd wpadają informacje do rozwiązania i dokąd są przekazywane?
• 14. Wydobywanie danych (Data mining) W tej gromadzie danych jest jakaś ważna informacja, jakiś znaczący wniosek!
• 15. Modelowanie danych (Data Modelling) Jakie mamy dane? Z czego się składają? Jakie mają formaty?
• 16. Analiza decyzji (Decision Analysis)
• 17. Modelowanie decyzji (Decision Modelling)
• 18. Analiza dokumentów (Document Analysis) -> Na blogu: https://analizait.pl/2012/analiza-dokumentow-jak-znalezc-igle-w-stogu-siana/ Jak skuteczniej przekopywać się przez stosy (elektronicznych) dokumentów?
• 19. Szacowanie (Estimation) Ile to może zająć?
• 20. Analiza finansowa (Financial Analysis)
• 21. Grupy focusowe (Focus Groups) Moderowanie rozmowy grupy na wybrany temat, żeby zyskać głębszy wgląd.
• 22. Dekompozycja funkcjonalna (Functional Decomposition) Rozbijmy to na mniejsze fragmenty, żeby lepiej było zrozumieć, zaplanować i zarządzać.
• 23. Glosariusz (Glossary) Co masz na myśli, gdy mówisz to…? Aha, myślałam, że to jest…
• 24. Analiza interfejsu (Interface Analysis) Analiza interfejsu aplikacji rozumianym jako GUI ale też API.
• 25. Wywiady (Interviews) Lista pytań i jedziemy!
• 26. Śledzenie elementów (Item Tracking)
• 27. Nauka z doświadczeń (Lessons Learned) Analizujmy to, co za nami – wyciągajmy wnioski, uczmy się na błędach i następnym razem jesteśmy już mądrzejsi.
• 28. Metryki i kluczowe wskaźniki wydajności (KPIs) (Metrics and Key Performance Indicators) Czy to lepiej? O ile lepiej? A co mierzysz i jak? A jak to wychodzi najlepszym?
• 29. Mapy myśli (Mind Mapping) Zbierz myśli.
• 30. Analiza wymagań niefunkcjonalnych (Non-functional Requirements Analysis) Jak rozwiązanie powinno działać?
• 31. Obserwacje (Observation) Wy pracujcie, a ja sobie popatrzę 😉 i wyciągnę wnioski, jakie rozwiązanie będzie dla Was najlepsze.
• 32. Modelowanie Organizacji (Organization Modelling) Misja, wizja, struktura organizacyjna, procesy.
• 33. Przypisywanie priorytetów (Prioritization) Co jest najważniejsze a bez czego nadal spełniony zostanie cel?
• 34. Analiza procesów (Process Analysis) Jak wygląda proces? Czy można go usprawnić?
• 35. Modelowanie procesów (Process Modeling) Co dzieje się po kolei? Kto jest za dany krok odpowiedzialny?
• 36. Prototypowanie (Prototyping) Zanim zaprzęgniemy ludzi do pracy, szybciutko tworzymy makiety. – Czy o to Panu chodziło? – Tak, ale tu to bym to widział inaczej…
• 37. Przeglądy (Rewievs)
• 38. Analiza ryzyka i zarządzanie ryzykiem (Risk Analysis and Management) Co się może wydarzyć, co pokrzyżuje nam plany? Jak temu zapobiec?
• 39. Macierz ról i uprawnień (Roles and Permissions Matrix) Kto jest za co odpowiedzialny?
• 40. Analiza przyczyn (Root Cause Analysis) Co tak naprawdę jest tu problemem? Co zmienić, aby już problem nie powracał? Szukamy przyczyn.
• 41. Modelowanie zakresu (Scope Modeling) -> Na blogu: https://analizait.pl/2012/modelowanie-zakresu/ „Poza zakresem!” – trzymaj projekt w ryzach i uchroń się przed jedną z najczęstszych przyczyn niepowodzeń – zwiększaniem zakresu.
• 42. Diagramy sekwencji (Sequence Diagrams) Jak komunikaty są przesyłane w czasie? Skąd dokąd?
• 43. Lista, mapa interesariuszy lub person (Stakeholder List, Map or Personas)
• 44. Modelowanie stanów (State Modelling) -> Na blogu: https://analizait.pl/2012/diagram-stanow/
• 45. Ankiety i kwestionariusze (Survey/Questionnaire) Wiele osób badamy w jednym czasie.
• 46. Analiza SWOT (SWOT Analysis) – Prosta i bardzo fajna technika. Pozwala szybko zbadać różne aspekty danej sprawy i obrać najlepszą strategię wykorzystującą okazje i mocne strony oraz chroniąca przed zagrożeniami i słabymi stronami.
• 47. Przypadki użycia i scenariusze (Use Cases and Scenarios) -> Na blogu: https://analizait.pl/2012/przypadki-uzycia-historyjki-uzytkownika-scenariusze-uzycia-wymagania-i-potrzeby/
• 48. Historyjki użytkowników (User Stories) -> Na blogu: Przypadki użycia, historyjki użytkownika, scenariusze użycia, wymagania i potrzeby.
• 49. Ocena dostawcy (Vendor Assessment) Jak wybrać najlepszego dostawcę rozwiązania?
• 50. Warsztaty (Workshops) Wiele osób i aktywna współpraca.

Techniki, które doszły do tego zestawienia w wersji 3 BABOK, czyli przez ostatnich kilka lat nabrały takiego znaczenia, że zdecydowano się je wprowadzić do tego standardu analizy biznesowej:

• 2. Zarządzanie backlogiem
• 3. Karta zrównoważonych wyników (Balanced Scorecard)
• 6. Analiza możliwości biznesu
• 7. Uzasadnienie biznesowe (Business Cases)
• 8. Business Model Canvas
• 10. Gry współpracy (Collaborative Games)
• 11. Modelowanie pojęć (Concept Modelling)
• 14. Wydobywanie danych (Data mining)
• 17. Modelowanie decyzji (Decision Modelling)
• 20. Analiza finansowa (Financial Analysis)
• 26. Śledzenie elementów (Item Tracking)
• 29. Mapy myśli (Mind Mapping)
• 33. Przypisywanie priorytetów (Prioritization)
• 34. Analiza procesów (Process Analysis)
• 39. Macierz ról i uprawnień (Roles and Permissions Matrix)
• 43. Lista, mapa interesariuszy lub person (Stakeholder List, Map or Personas)

Źródła:

• http://www.iiba.org/imis15/IIBA/Professional_Development/Business_Analysis_Body_of_Knowledge/IIBA_Website/Professional_Development/Business_Analysis_Body_of_Knowledge_pages/Business_Analysis_Body_of_Knowledge.aspx
• http://www.theiiba.org/
• http://www.iiba.org/imis15/IIBA/Certification/CBAP_Designation/IIBA_Website/Certification/CBAP_Designation.aspx?hkey=56c17206-917f-49f2-af7d-cf98f5be4a39